Obchodní podmínky a reklamační řád

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Nebesna Hanna, IČO: 19519869, se sídlem: Smilova 2935, 530 02 Pardubice (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží přes webové stránky www.mefirst.cz.

2. Informace o zboží a cenách
- Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH.
- Popis zboží, složení a účinky jsou uvedeny u jednotlivých produktů.
- Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny bez předchozího upozornění.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
- Kupující obdrží e-mail s potvrzením přijetí objednávky.

4. Platební podmínky
- Platba je možná online kartou, bankovním převodem nebo dobírkou (pokud je k dispozici).
- Zboží bude odesláno až po přijetí platby (kromě dobírky).

5. Dodací podmínky
- Zboží je odesíláno do 2–5 pracovních dnů.
- Doručení probíhá prostřednictvím smluvních dopravců.
- Cena dopravy je uvedena při objednávce.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
- Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
- Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
- Kupující nese náklady na vrácení zboží.
- Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

7. Reklamace a záruka
- Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
- Reklamaci je třeba uplatnit e-mailem na: mefirst.cz@gmail.com
- Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

8. Ochrana osobních údajů
- Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
- Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů na webu.

9. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dne 14. 7. 2025.
- Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv změnit.
- Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem ČR.